Abstract:
Pentru satisfacerea nevoilor informaţionale ale utilizatorilor, în bibliotecã este disponibilă o cantitate de informaţii mai mare ca oricând, dar majoritatea utilizatorilor sunt incapabili sã le găsească, pe cele de care au nevoie, fără asistenţa bibliotecarului. Acest lucru a determinat bibliotecile sã organizeze servicii de referinţe. Scopul lucrării este evidenţierea serviciilor de referinţe, ca servicii bibliografice aparte în sistemul de servicii prestate de bibliotecă în general şi în biblioteca universitară în special. În articol se face o încercare de clasificare a referinţelor şi se prezintă algoritmul îndeplinirii unor tipuri de referinţe.
